Triagist via Chat

Wat je gaat doen

Je pakt de zorgvraag van de patiënt op via de chat en bent verantwoordelijk voor de juiste opvolging. Na ongeveer 4 maanden ga jij doorstromen naar de Praktijklijn als Triagist voor de bijzondere doelgroep asielzoekers. Hulp nodig? Collega’s zoals een regiearts staan voor je klaar. Je verwerkt de vragen in verschillende systemen. Je stelt de juiste vragen en bepaalt via chat of telefonisch de urgentie van de klacht. Je schakelt een tolk in als dat nodig is om de zorgvraag helder te krijgen. Je werkt voor een interessante, diverse doelgroep, waaronder asielzoekers. Dit vraagt extra scherpte, inlevingsvermogen én biedt veel ruimte om te leren. Je wil graag blijven leren binnen een dynamische groeiende organisatie

Waar je gaat werken

Je pakt de zorgvraag van de patiënt op via de chat en bent verantwoordelijk voor de juiste opvolging. Na ongeveer 4 maanden ga jij doorstromen naar de Praktijklijn als Triagist voor de bijzondere doelgroep asielzoekers. Hulp nodig? Collega’s zoals een regiearts staan voor je klaar. Je verwerkt de vragen in verschillende systemen. Je stelt de juiste vragen en bepaalt via chat of telefonisch de urgentie van de klacht. Je schakelt een tolk in als dat nodig is om de zorgvraag helder te krijgen. Je werkt voor een interessante, diverse doelgroep, waaronder asielzoekers. Dit vraagt extra scherpte, inlevingsvermogen én biedt veel ruimte om te leren. Je wil graag blijven leren binnen een dynamische groeiende organisatie

Wie jij bent

Ons Medisch Contact Centrum (MCC) biedt dag en nacht, 24 uur per dag, 7 dagen per week huisartsenzorg op afstand aan diverse doelgroepen, waarvan asielzoekers veruit de grootste groep vormen. We bieden ook zorg aan patiënten van huisartsenpraktijken en aan de krijgsmacht. Dit doen we vanuit verschillende locaties: Amsterdam, Arnhem, Groningen én Paramaribo. Deze vacature is expliciet gesteld voor de locatie in Arnhem of Utrecht. Het MCC is onderdeel van de Arts en Zorg Groep. Een innovatieve en groeiende organisatie. Jaarlijks voeren we meer dan 250.000 telefoongesprekken en hebben we 10.000 videoconsulten en chats. We beantwoorden alle vragen die te maken hebben met huisartsenzorg. Van laagdrempelige zorgvragen tot spoedhulp. We zijn een jonge, vlotte organisatie en volop in ontwikkeling. Je vindt bij ons een gezellige werkplek in een multicultureel en hecht team. We lunchen wekelijks met elkaar en er is altijd gratis fruit beschikbaar. We kijken naar ieders kwaliteiten en bieden volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en om door te groeien.

Wat wij je bieden

We vertrouwen erop dat je goed bent in wat je doet. Dit krijg je er voor terug: Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door aandacht en coaching. Een bruto maandsalaris tussen € 2751,- en € 3733,- op basis van een 38-urige werkweek in schaal 5 conform cao Huisartsenzorg. Daar bovenop krijg je ook nog onregelmatigheidstoeslag in verband met ANW-diensten. Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld. In eerste instantie teken je een tijdelijk contract voor 24 - 38 uur in de week met de intentie om een langdurige samenwerking met elkaar aan te gaan. Met aandacht voor de werk-privébalans en mogelijkheid tot hybride werken. Goede arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, 25 verlofdagen, 20 uur PLB (Persoonlijk Levensfase Budget) maar ook een automatische pensioenopbouw inclusief een tegemoetkoming van 50% door Arts en Zorg groep. Gezellige events zoals het jaarlijkse Arts en Zorg festival, de jaarlijkse wintersporttrip en andere personeelsactiviteiten. Meer informatie? Voor meer inhoudelijke informatie over deze vacature neem je contact op met Mariska klok, teamleider op 06 - 29 28 52 55

Het MCC biedt dag en nacht huisartsenzorg op afstand aan diverse doelgroepen. Van het beoordelen van de urgentie van hulpvragen en het bieden van medisch advies tot het maken van afspraken.